Política de Envíos

Alexandra Import

En Alexandra Import trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez procesado tu pedido, recibirás la confirmación correspondiente por nuestros canales de contacto.

2. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

• Lima Metropolitana: entre 24 y 72 horas hábiles.

• Provincias del Perú: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa de transporte.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores logísticos externos.

3. Costo de envío

El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra y dependerá de:

• Ubicación del cliente

• Peso o tamaño del paquete

• Método de envío seleccionado

En algunas promociones especiales, Alexandra Import puede ofrecer envío gratuito o descuentos en el costo de envío.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se proporcionará información para que el cliente pueda realizar el seguimiento del envío cuando corresponda.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de envío.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el pedido podría retrasarse o generar costos adicionales de reenvío.

6. Problemas con el envío

Si tu pedido presenta algún inconveniente como:

• Retrasos prolongados

• Producto dañado durante el transporte

• Pedido extraviado

Por favor comunícate con nosotros para brindarte asistencia.

Datos de contacto

Tienda: Alexandra Import
Correo: alexandraperuimport@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 981 349 567

Dirección:
Mza K Lote 1
Condominio Los Sauces 202
El Agustino, Lima – Perú

7. Cambios en la política de envíos

Alexandra Import se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento para mejorar nuestro servicio.